Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI

1. Obszar wysyłki Realizujemy wysyłkę na terenie całej Polski oraz do krajów Unii Europejskiej. Dla zamówień międzynarodowych dostępność wysyłki jest weryfikowana automatycznie przy kasie.

2. Czas realizacji zamówienia

  • Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 są pakowane tego samego dnia roboczego
  • Zamówienia złożone po godzinie 14:00 są pakowane następnego dnia roboczego
  • Czas kompletowania zamówienia: 1-3 dni robocze od potwierdzenia płatności
  • Czas dostawy na terenie Polski: 2-5 dni roboczych
  • Czas dostawy do krajów UE: 5-10 dni roboczych

3. Koszty wysyłki Koszty wysyłki są automatycznie obliczane przy kasie w zależności od:

  • Wagi i wymiarów przesyłki
  • Miejsca dostawy
  • Wybranej metody dostawy

Darmowa wysyłka:

  • Zamówienia powyżej 200 PLN na terenie Polski
  • Promocje sezonowe mogą obejmować dodatkowe warunki darmowej wysyłki

4. Metody dostawy Współpracujemy z następującymi firmami kurierskimi:

  • InPost Paczkomaty
  • Kurier DPD
  • Poczta Polska
  • Kurier UPS (wysyłki międzynarodowe)

5. Śledzenie przesyłki Po nadaniu paczki otrzymasz:

  • Email z potwierdzeniem wysyłki
  • Numer śledzenia przesyłki
  • Link do śledzenia statusu dostawy

6. Opakowanie Wszystkie produkty kosmetyczne są starannie pakowane, aby zapewnić bezpieczny transport. Używamy materiałów ochronnych i ekologicznych opakowań.

7. Produkty uszkodzone lub zagubione

  • W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki
  • Prosimy o zrobienie zdjęć uszkodzonego opakowania i produktu
  • Zapewniamy wymianę produktu lub pełny zwrot kosztów
  • W przypadku zagubienia przesyłki przez kuriera, prosimy o kontakt - niezwłocznie wyślemy nową paczkę

8. Wysyłka międzynarodowa

  • Dla wysyłek poza Polskę mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, podatki importowe i opłaty administracyjne
  • Odbiorca jest odpowiedzialny za uiszczenie tych opłat
  • Czas dostawy może się wydłużyć ze względu na procedury celne

9. Niemożność doręczenia Jeśli kurier nie może doręczyć przesyłki (np. brak odbiorcy pod wskazanym adresem):

  • Przesyłka zostanie zdeponowana w najbliższym punkcie odbioru
  • Otrzymasz powiadomienie SMS/email z informacją o lokalizacji paczki
  • Paczka będzie oczekiwać na odbiór przez 7 dni
  • Po tym czasie zostanie zwrócona do nas, a koszty ponownej wysyłki ponosi klient

10. Kontakt W razie pytań dotyczących wysyłki, skontaktuj się z nami:

  • Email: info@pmuprofessional.pl
  • Telefon: 664113117